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miércoles, 28 de mayo de 2008

Eppur si Muove - Elfen Lied

domingo, 2 de marzo de 2008

Anexo 2

DESTREZAS DEL PERSONAL DE ATENCIÓN.

El trato que debe tener el personal de cualquier área de la empresa [contabilidad, servicio al cliente y caja] debe ser siempre el más adecuado posible, siendo respetuoso, tolerante, servicial y sobre todo eficiente frente a la atención que se merece el cliente.


Simulación en caso de:

DEMANDA DE INFORMACIÓN

En caso de solicitud de información sobre “ESTADOS DE CUENTA” el trato con el “cliente” deberá ser muy respetuoso, tolerante, servicial y sobre todo eficiente.


RECLAMACIÓN DE OPERACIÓN DE LA TARJETA

En caso de reclamación sobre fallas con la tarjeta se verificará el modo en el que sucedió dicha falla y se hará un seguimiento oportuno y conveniente respecto al caso para lograr la satisfacción del cliente.

SITUACIONES IRREGULARES EN LA CONTABILIDAD DE UN CLIENTE.

En el momento en el que se presente alguna irregularidad con el manejo de la contabilidad de un cliente se procederá a reestablecer la normalidad en este identificando la raíz del problema y solucionándolo lo más pronto y efectivamente posible.

jueves, 28 de febrero de 2008

Evindencias de Aprendizaje.

Crucigrama Actividad 1.




HORIZONTALES

1. corresponde a la suprema dirección, coordinación de la autoridad de los diferentes órganos administrativos y por mandato de los artículos 115 y 189 de la Constitución Nacional, es el Jefe del Estado, jefe de gobierno y suprema autoridad administrativo.
2., Tercer nivel del sistema educativo de Colombia
3. Son los organismos principales de la administración encargados de la dirección, prestación y ejecución de los servicios públicos que les sean señalados por la ley.
4. Son entidades bajo la forma de sociedades comerciales, con aportes estatales y de capital privado, creados autorizados por la ley, la asamblea, o el acuerdo municipal o distrital, para desarrollar actividades de naturaleza industrial o comercial.
5. Su base es interpretar al ser humano como un sujeto autónomo
6. Los principios fundamentales del sistema educativo colombiano están recogidos en la
7 las gobernaciones y las alcaldías conforman el concepto de


VERTICALES.

1.Componente de la rama legislativa
2. Se instituyen como la primera generación de derechos, son expresión del principio de libertad.
3. Son organismos adscritos a un ministerio que cumplen algunas funciones que le corresponden al Presidente de la República, generalmente ejercen vigilancia sobre entidades particulares sin perjuicio de dirigirlas sobre entidades públicas.
4. Concepción filosófica que posee varias dimensiones
5. es una herramienta asumida como estrategia de promoción y apertura de oportunidades
6. se imparte dentro de periodos lectivos y conduce a la obtención de titulaciones académicas
7. se ha encargado de capacitar técnica y tecnológicamente a los colombianos.



ACTIVIDAD 2 . CONTEXTO SOCIAL Y PRODUCTIVO DE MI PAIS.
Hay ciertos inversionistas denominados "Angeles inversionistas" que aportan patrimonio personal y parte de sus experiencias como empresarios para contribuir al desarrollo económico y laboral de los nuevos empresarios.

Los fondos de fomento son recursos públicos que se usan para apoyar a los nuevos empresarios en el momento de crear empresa, ya que al comienzo, generalmente no se dispone de muchos recursos. El presupuesto es utilizado para comprar maquinaria, equipo de oficina y todo lo que sea necesario para comenzar.

Los fondos de capital de riesgo son empresas que sirven de intermediarios para el crecimiento económico de nuevas empresas. Estas Empresas tiene un comité de inversiones que analiza a la empresa naciente para determinar si es convenirte o no invertir en esta y en qué medida. Sus inversiones son a Largo y mediano plazo, entre 2 y 7 años. Aportan el valor agregado en forma de estrategia y operación gerencial; el objetivo principal es tener un alta beneficio del éxito de las empresas.

El fondo de capital de riesgo predomina en el capital en todo el sector público. Por esto, tiene el objetivo de regenerar o apoyar cualquier entidad empresarial, sociedad o país con el fin de mantener un alto nivel de prosperidad y empleo para sus habitantes

Cuando la empresa ya es apta para aparecer profesionalmente en el mercado se valoriza y se garantizan las fuentes de
financiación vendiendo por en acciones a nuevos inversionistas.



ACTIVIDAD 3. MI SENA.
1. Cuántos principios corporativos tiene el Sena?
A. 2
B. 4
C. 5
D. No tiene principios sino valores...
2. Cuáles de estos enunciados no es un objetivo del Sena.
A. Fortalecer los procesos de formación profesional integral.
B. Participar en actividades de investigación y desarrollo tecnológicos, ocupacionales y sociales.
C. Crear un espacio de reflexión en el que todos lo alumno tengan la oportunidad de desarrollar su propio concepto de estética.
D. Actualizar en forma permanente los procesos, la infraestructura pedagógica.
3. Cuál es la máxima instancia del Sena?
A. Organizaciones campesinas.
B. Conferencias episcopales.
C. Consejo directivo nacional.
D. Confederaciones de trabajadores.

Què horario debe cumplir un aprendiz en la entidad patrocinadora?
A. El tiempo que debe recibir clase en el Centro de Servicios Financieros
B. El acordado entre éste y el empleador.
C. De 8:00 a 4:00 PM.
D. Ninguna de las anmteriores.